Jak dlouho trvá dodání zásilky?
Dodací lhůta je uvedena přímo na stránce produktu. Předpokládaný datum doručení můžete vidět přímo v nákupním košíku při procesu objednávky.
Pokud z našeho vlastního zavinění není dodání objednaného zboží možné, protože dodavatel nesplnil své smluvní závazky, můžeme od objednávky odstoupit. O tom vás samozřejmě budeme okamžitě informovat.
Vezměte prosím na vědomí, že naše zásilky jsou zasílány z Rakouska. Během rakouských státních svátků proto není náš zákaznický servis k dispozici, stejně tak nejsou v těchto dnech zpracovávány žádné objednávky nebo odesílány balíčky z našeho skladu.
Doručení objemných předmětů
Doručování objemných zásilek, zasílaných prostřednictvím spedice, se obvykle provádí až k obrubníku zadané adresy. Doručení proběhne až po domluvě, spediční společnost vás bude telefonicky kontaktovat.
Naše balení
Myslíme na naše životní prostředí - buďte toho součástí!
Výplňový materiál našich zásilek je v podstatě 100% biologicky rozložitelný - vhodný pro kompostování. Produkty ve skleněných obalech obalujeme pro větší ochranu dodatečně speciální fólií.
Naše krabice jsou vyrobeny z čistého kartonu a třídí se jako běžný papír.
Doručovací služby
DHL
Česká republika: v této zemi jsou vaše zásilky doručovány prostřednictvím DHL. pondělí 08:15 hod: pokud objednáte do této doby a objednané produkty jsou skladem, vaše objednávka bude zpracována ve stejný den. Po odeslání je předpokládaná doba doručení Po odeslání bude zboží doručeno během 8 pracovních dnů..
Ihned po úspěšném zadání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení. Večer v den odeslání obdržíte potvrzení o přepravě s vaším osobním sledovacím číslem. Díky tomu můžete vaší zásilku sledovat.
V závislosti na vybrané možnosti dodání nemusí být informace o sledování zásilek aktuální v době, kdy jste tento e-mail obdrželi, a aktualizace může trvat až 48 hodin. Po obdržení čísla zásilky se můžete zaregistrovat u společnosti DHL a informovat se tak přímo o stavu zásilky.
Předpokládané datum doručení vaší dodávky se zobrazí u příslušného produktu a také v nákupním košíku.
Více informací o službách pro přijetí zásilek naleznete zde.
Naše doručovací služby se samozřejmě vždy snaží doručit zásilku co nejrychleji. V případě zpoždění vás prosíme o pochopení, zejména pokud se jedná o dopravu nebo vlivy počasí.
DHL Express
Česká republika: v této zemi jsou zásilky dodávány službou DHL Express.
Pokud objednáte do naší deadline pondělí 08:15 hod a objednané produkty jsou skladem, vaše objednávka bude zpracována ve stejný den. Po odeslání je předpokládané datum doručení do Po odeslání bude zboží doručeno během 2 pracovních dnů. pracovních dnů.
Ihned po úspěšném zadání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení. Večer v den odeslání obdržíte potvrzení o přepravě s vaším osobním sledovacím číslem. Díky tomu můžete vaší zásilku sledovat.
Předpokládané datum doručení vaší dodávky se zobrazí u příslušného produktu a také v nákupním košíku.
Naše doručovací služby se samozřejmě vždy snaží doručit zásilku co nejrychleji. V případě zpoždění vás prosíme o pochopení, zejména pokud se jedná o dopravu nebo vlivy počasí.
Celní poplatky
Naše zboží je expedováno z Rakouska, které je součástí Evropské unie. U objednávek dodávaných v rámci EU je DPH zahrnuta v celkové kupní ceně. Protože je pohyb zboží v rámci EU volný, nevznikají žádné další poplatky.
⭐️ Informace o doručení zásilek do Vánoc ⭐️
Vánoce se rychle blíží. Tento rok je obzvlášť důležité, abychom objednávky obdrželi včas - jedině tak můžeme zaručit, že objednané zásilky dorazí do Vánoc.
Sestavili jsme seznam termínů, abychom Vám pomohli naplánovat vánoční nákupy. Uvedená data se vztahují pouze na produkty skladem.*
| Standardní doručení | Expresní doručení* |
---|
Česká republika | ne, 17. pro | po, 18. pro |
---|
Rakousko | út, 19. pro | st, 20. pro |
Bulharsko | út, 12. pro | po, 18. pro |
Švýcarsko | ne, 17. pro | |
Německo | ne, 17. pro | út, 19. pro |
Dánsko | út, 12. pro | čt, 14. pro |
Španělsko | čt, 14. pro | po, 18. pro |
Finsko | st, 13. pro | ne, 17. pro |
Francie | ne, 17. pro | út, 19. pro |
Velká Británie | út, 12. pro | |
Chorvatsko | ne, 17. pro | po, 18. pro |
Maďarsko | po, 18. pro | út, 19. pro |
Irsko | út, 12. pro | ne, 17. pro |
Itálie | ne, 17. pro | st, 20. pro |
Lichtenštejnsko | ne, 17. pro | |
Lucembursko | čt, 14. pro | ne, 17. pro |
Nizozemsko | čt, 14. pro | ne, 17. pro |
Polsko | ne, 17. pro | po, 18. pro |
Portugalsko | st, 13. pro | po, 18. pro |
Švédsko | čt, 14. pro | ne, 17. pro |
Slovinsko | po, 18. pro | út, 19. pro |
Slovensko | čt, 14. pro | po, 18. pro |
Upozorňujeme, že objednávky zadané platbou převodem na účet lze odeslat až poté, co se platba dostane na náš bankovní účet. Vyřízení bankovních převodů může trvat několik pracovních dnů, proto doporučujeme zvolit jiný způsob platby, abyste zajistili rychlé zpracování Vaší objednávky - nejlépe platbu kreditní kartou.
Děláme vše pro to, abychom zásilky odeslali co nejrychleji. Nicméně vezměte prosím na vědomí, že uvedené termíny nezaručují, že objednávky zadané před těmito daty budou doručeny včas. Tyto termíny jsou dobrým vodítkem, ale doba dodání závisí vždy na vybraných doručovacích společnostech.
*Pokud byste chtěli provést objednávku po navrhovaných termínech, doporučujeme Vám zvolit expresní doručovací službu (DHL Express nebo UPS Express). Vezměte prosím na vědomí poslední možné termíny objednávek a dodatečné poplatky. Nejedná se o doručení přes noc, tato služba je zkrátka rychlejší než běžná pošta. Termíny dodání jsou pouze odhadové a nelze za ně ručit!
V případě, že chcete objednat dárek na poslední chvíli, máme pro Vás v nabídce dárkové poukázky, které si můžete sami vytisknout a darovat k Vánocům!
⭐️ Přejeme Vám krásné Vánoce a veselé svátky! ⭐️